预计中小型企业（SMB）将为营销自动化行业的快速持续增长做出贡献。
Forrester Research 近的 份报告预测，营销自动化行业到2023年将超过250亿美元的收入，几乎是目前市场的两倍，未来5年复合年增长率为14％。这 预测增长与营销技术投资之间存在很强的相关性，55％的营销决策者计划增加营销技术支出。
通过这种投资，业界已经看到 系列新的营销自动化平台凭借强大的工具和有竞争力的价格进入市场。这为中小型企业打开了大门，希望通过现代化和协调销售和营销工作来获得竞争优势。
什么是营销自动化？
直到 近，营销自动化的定义仍然有些流畅。它指的是帮助自动化营销和销售参与流程的软件，如电子邮件推广，维护社交媒体和跟踪网站交互。
近年来，它已被更明确地定义为管理所有这些功能的集中平台，同时与业务的CMS，CRM，社交媒体，会议和其他销售和营销软件集成。像SharpSpring，Hubspot和Marketo这样的公司已经引 行业标准化这 模式，以超越大公司的方式渗透市场。这些现代平台专注于推动潜在客户生成和转换，同时优化营销支出。
营销自动化平台的关键功能是潜在客户生成和培育。潜在客户通过入站营销工作进入这些独立系统。根据他们的选择，他们通过他们喜欢的频道提供他们想要的信息。Forrester Research报告称，在这种类型的铅培育方面表现优异的公司产生的销售准备率超过50％，而成本低于未公布的 者。
降低和抵消成本推动采用
从历史上看，营销自动化工具的成本 直是中小企业的重大障碍。但是，SharpSpring或Marketo代理合作伙伴使用的软件即服务模型（SaaS）可以让公司将成本作为每月预算的 部分进行管理。
虽然初始设置是 项重大投资，但企业可以通过明确衡量投资回报的能力来抵消这些成本。根据SalesForce的研究数据，82％的营销人员看到营销自动化带来的正投资回报率（ROI），与不使用营销自动化的竞争对手相比，收入平均增长3.1％。这意味着这些工具通常会在几个月内收回成本。
整合平台提供更高的效率
除了营销自动化带来的收入增加之外，中小企业还可以通过整合各种工具，将数字营销的许多方面集中在 起，从中获益。例如，SharpSpring在 个软件包中提供强大的拖放登陆页面和电子邮件构建工具，客户关系管理（CRM）工具和广告系列优化。
对于中小型企业而言，客户培育和潜在客户生成等自动化可以节省宝贵的时间和人员，从而专注于战略。Walker Sands的研究表明，69％的营销人员使用这些工具表示他们可以帮助他们在工作中更好，更高效。
电子邮件列表和受保护的数据
随着欧洲通用数据保护法规（GDPR）成为今年的头条新闻，中小企业在深入研究数字营销时会发现自己对责任和数据安全感到疑惑。许多营销自动化平台中内置的工具集和结构为SMB提供了收集这些个人数据的法律和道德框架。通过构建这些平台提供的登录页面，电子邮件渠道和网站工具的环境，营销人员可以确保收集的每条数据都提示用户同意。电子邮件系统跟踪用户 选项，以便仅提供他们要求的内容，同时允许他们随时取消订阅。
对SMB 有利的是将所有用户信息集中在 个位置。这使得营销人员可以轻松查看收集的任何个人信息，同时在请求时自动删除信息的过程。营销人员甚至可以通过权限对数据进行细分，并让他们的潜在客户能够自行删除他们的信息。
DIY与认证机构合作伙伴
与大多数SaaS解决方案 样，营销自动化平台为用户提供了管理其程序的广泛控 由于技术学习曲线和初始设置的时间投入，SMB可以发现这既是祝福又是诅咒。虽然大型组织可以在内部保持这 流程，但中小型企业通常会发现聘用经过认证的代理合作伙伴更有成本效益，该合作伙伴可以帮助设计和实施有效的自动化营销策略。
多年来，大型企业 直使用营销自动化来简化流程，增加利润并集中数据。随着行业的扩展，这些更易于访问的平台有助于为那些试图与新的，更大的细分市场进行对话的中小企业提供公平竞争。
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